المعاملات المتأخرة ب"بريدي موب" ستدخل الحسابات فور انتهاء عملية التحديث

اعتذرت مؤسسة بريد الجزائر أمس السبت عن بعض الإضطرابات المسجلة عبر تطبيق "بريدي موب" وقالت أن التطبيق يخضع حاليًا لعملية تحسين الأداء بهدف تقديم خدمة أفضل.وفي بيان لها طمأنت المؤسسة بأن التطبيق يخضع لأعلى معايير الحماية. كما ان معظم العمليات تمت بنجاح غير أن بعض المعاملات سجلت تأخرا محاسبيا ستكون متوفرة في الحسابات فور انتهاء عملية التحديث.وجددت مؤسسة بريد الجزائر التزامها بتقديم خدمات ذات جودة عالية وفي مستوى تطلعاتكم.كما أكدت على سعيها المستمر لإستعادة الخدمة بشكل كامل في أقرب وقت ممكن من جهتها أفادت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك نقلا عن مصدر رسمي لها أن بعض الزبائن لاحظوا اقتطاع مبالغ مالية من حساباتهم البريدية دون إجراء أي عمليات مالية وهو ما يعود إلى خلل تقني جاري العمل على إصلاحه.وأكدت المنظمة أن تصحيح المعطيات يتم تدريجيا تحت إشراف خبراء وخلية أزمة تم تشكيلها خصيصا لهذا الغرض.وبحسب المعلومات المتوفرة لدى المنظمة فإن المبالغ التي تم خصمها لم تُصرف وسيتم تصحيح الوضع بشكل تدريجي. وقالت أنه من المقرر أن تصدر مؤسسة بريد الجزائر بيانًا رسميًا لطمأنة زبائنها حول هذا الموضوع.ونوهت المنظمة أن جميع المعطيات المتوفرة من مصادر رسمية موثوقة تؤكد أن الوضع تحت السيطرة ولا يستدعي أي قلق.و كشف رئيس المنظمة مصطفى زبدي في منشوره أن مؤسسة بريد الجزائر ستصدر بيانا توضيحيا لاحقا لطمأنة زبائنها إلا أن جميع معطياتنا من مصادر مختلفة رسمية جد مطمئنة و لا تستدعي أي قلق بخصوص الأموال المخصومة على المنصة الرقمي.

عادل أمين