تطبيق للحجاج يتيح لهم حجز السكن والرحلات وطباعة الوثائق

مكنت المنظومة المعلوماتية المتكاملة التي اعتمدها الديوان الوطني للحج والعمرة من تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج الجزائريين، ورفع كفاءة التسيير الميداني والتقني، لضمان متابعة مثلى لضيوف الرحمن خلال كافة مراحل أداء المناسك. وفي هذا الإطار، أوضح رئيس فرع الأنظمة المعلوماتية في البعثة الجزائرية للحج، نسيم عيمر، أن الديوان يسهر على دراسة التحديات والاحتياجات التقنية على أرض الواقع، بهدف اقتراح وتنفيذ تحسينات فورية خلال الموسم الجاري، مع برمجة مشاريع تطويرية وبرامج جديدة للمواسم المقبلة. وأشار عيمر إلى أن خيار الرقمنة والتحول الرقمي أصبح منهجًا استراتيجيًا دائمًا، بدأ برقمنة معالجة الإشكالات، ثم الرحلات، وصولًا إلى إطلاق خدمة الدفع الإلكتروني لأول مرة هذا الموسم، والتي حققت نجاحًا كبيرًا دون أي مشاكل تقنية. وأضاف أن هذا الإنجاز عزز ثقة المواطنين الجزائريين في الخدمات الرقمية، ليس فقط في مجال الحج، بل بشكل عام. كما أصبحت البوابة الجزائرية للحج مركزًا موحدًا لتسيير مختلف عمليات الحج، ووسيطًا بين عدة قطاعات وهيئات حكومية. وتمكن فريق الأنظمة المعلوماتية للبعثة من إنشاء ربط تقني مباشر مع المسار السعودي، ما سمح برفع بيانات الحجاج بسرعة كبيرة، على عكس السنوات السابقة التي كانت تعتمد على المعالجة اليدوية، كما أصبح إصدار التأشيرات يتم بطريقة سلسة وسهلة. وتجسدت جهود الرقمنة أيضًا في تطوير تطبيقات ذكية، أهمها تطبيق للحجاج يتيح لهم حجز السكن والرحلات وطباعة الوثائق، وتطبيق ميداني لأعضاء البعثة، يسهل التعرف على الحجاج التائهين أو غير القادرين على التعريف بأنفسهم، مع الوصول لمعلوماتهم الأساسية وخدمات الفروع المختلفة مثل الإسكان والطوارئ الطبية.

عادل أمين