عنابة: الفوريار 45 يوما لكل طاكسيور رفض توصيل زبون أو سأله عن وجهته قبل صعود السيارة

باشرت مصالح مديرية النقل بعنابة جمله من الإجراءات الردعية على خلفية تلقيها عددا كبيرا من الشكاوى ضد أصحاب سيارات الأجرة للنقل الفردي بالدرجة الأولى خاصة فيما يتعلق برفض الخدمة وتوصيل الزبون إلى جانب سؤال الزبون عن وجهته قبل أن يسمح له بالركوب هذا إلى جانب شكاوى تتعلق بالمعاملة السيئة للزبان خاصة النساء علما أن بعض المواطنين قاموا بإيداع شكاوى لدى مصالح الأمن وقد تصدرت شكوى رفض التوصيل وسؤال الزبون عن وجهته عدد الشكاوى التي تم إيداعها لدى المصالح المعنية والتي تصل عقوبتها حسب رئيس مصلحة النقل البري بالمديرية الوطنية للنقل بعنابة الفوريار لمدة 45 يوما بالنسبة للشكوى الأولى وفي حاله قدمت ضد نفس سائق الأجرة شكوى ثانية فإنه يتم رفع عقوبة الفريار إلى ثلاثة أشهر كاملة

فرق خاصة للتفتيش والمراقبة حول رفض الخدمة

أوفدت مصالح مديرية النقل لجانا وفرقا خاصة يترأسها مفتشون وكذا إطارات من مصلحة النقل البري من أجل الوقوف ميدانيا على فحوى الشكاوى التي وصلت للمديرية خاصة مع اقتراب موعد الدخول الاجتماعي على رأسها رفض أداء الخدمة التي بات يشتكي منها أغلب المواطنين وحتى زوار الولاية إلى جانب سؤال المواطن أو الزبون عن وجهته قبل السماح له بركوب السيارة والذي قد تلقى أجوبة سلبية من سائق الأجرة الذي يرفض توصيل الزبون للوجهة المطلوبة وهو ما يعتبر تعديا صارخا على القوانين المعمول بها حيث إن المواطنين عند توقيف طاكسي للنقل الفردي بواسطة مدينة عنابة أو المناطق التابعة لخريطة النقل الحضري بالولاية التي تمتد حتى البوني سيدي عمار والحجار بفتح الباب مباشرة ويصعد قبل أن يسأله السائق عند وجهته وعلى السائق الالتزام بتوصيل الزبون إلى الوجهة المطلوبة دون أي اعتراض وفي حاله رفض التوصيل أو ما يعرف برفض أداء الخدمة للزبائن فإن صاحب سيارة الأجرة يكون في حاله مخالفه وعلى الزبون تدوين رقم السيارة والتقدم بشكوى رسميا لدى السلطات المعنية على مستوى مديريه النقل بالولاية أو على مستوى مصالح الأمن يتم بعدها اتخاذ التدابير اللازمة وكذا القوانين المعمول بها أي صاحب سيارة الأجرة الذي تسلط ضده عقوبات تصل إلى 45 يوما فرويار في حالة رفض الخدمة وعدم توصيل الزبون إلى الوجهة المطلوبة وتضاعف المدة في حالة كانت قد سجلت شكاوى من نفس الشكل ضده من قبل مع غرامة مالية وفق ما ينص عليه القانون 13/01

عقوبات صارمة تنتظر المخالفين عند المثول أمام لجنة العقوبات

تم توجيه الشكاوى التي تصل لمصالح مديرية النقل وحتى مصالح الأمن إلى لجنة العقوبات المتكونة من ممثلين عن مصالح الأمن وممثلين عن مصالح مديرية النقل بالولاية وغيرها من المصالح المعنية والتي تنظر في الشكاوى بحضور الشاكي والمشكو منه تكرار الشكاوى من نوع رفض الخدمة أو سب الزبون والمعاملة السيئة إلى سحب دفتر... نهائيا ومنع المعني من مزاوله مهنته كسائق سيارة أجرة مدى الحياة إلى جانب عقوبات تتعلق بالإقرار بسمعة سائق الأجرة التي تعتبر من المهام النبيلة التي تدخل ضمن خدمه المواطن بالدرجة الأولى كما تسجل شكاوى بسبب عدم نظافة سيارة الأجرة وعدم التزام السائق بلباس محترم خلال ساعات الخدمة خاصة الشروط أو لباس يكشف أجزاء جسمه العلوية

رفض توصيل الزبائن أسهم في تشجيع الفرودار خلال السنوات الأخيرة

بات الفرودار أو سيارات النقل غير الشرعية خلال السنوات الأخيرة خاصة خلال فترة ما بعد تفشي فيروس كورونا حيث تفشت ظاهرة الاستعانة بالفروض في ظل رفض سيارات الأجرة تقديم خدمات والبحث عن نوع معين من الكورسات على حساب راحة المواطن الذي يقف بالطريق لمدة نصف ساعة أو أكثر قبل أن يتمكن من توقيف تاكسي يوافق على توصيله للجهة المطلوبة في حين علما أنه سجل بقاء عائلات خلال فصل الصيف عالقين على مستوى الشواطئ خاصة شابوي والسانكلو بسبب عدم توفر سيارات الأجرة ليلا ورفض الأغلبية الذين يستمرون في العمل ليلا توصيلهم إلى الوجهة المطلوبة وفي حالة الموافقة فاني السعر يكون خيالي لولا تدخل أصحاب سيارات الفرود الذين وفروا للعائلات خاصة الغرباء عن المدينة النقل لمختلف الوجهات المطلوبة

سؤال الزبون عن وجهته قبل ركوب سيارة الأجرة مخالفة للقوانين

كشف مختصو وإطارات ومفتشون لدى مصالح مديرية النقل وحتى من خارج المجال بأنه لا وجود لأي قانون يسمح لسائق سيارة الأجرة بسؤال الزبون بعدما يتم التوقف لنقله عن الوجهة قبل أن يصعد إلى السيارة والسؤال من أجل معرفة الوجهة والطريق الذي سيسلكه سائق سيارة الأجرة كما أن القانون يعاقب كل سائق سيارة أجرة كان يضع إشارة التاكسي ورفض التوقف لأي زبون في أي مكان كان حيث إن الزبون في حالة تقديمه بشكوى تفيد برفض توقف صاحب سيارة الأجرة خلال ساعات الخدمة مدعمة برقم السيارة فإن السائق يتعرض لعقوبات صارمة تصل لتوقيف نشاط التاكسي نهائيا وتحرص اللجنة الخاصة من مديرية النقل على مراقبة مثل هذه المخالفات ورفعها حيث سجل حتى كتابة هذه الأسطر عدة مخالفات رفض خلالها صاحب سيارة الأجرة التوقف خلال ساعات الخدمة وكذا مخالفات تتعلق برفض الخدمة بعد التوقف للزبون وقد أحيلت ملفات المخالفين من أجل المثول أمام لجنة العقوبات.

بوسعادة فتيحة