عنابة: حملة  إعلامية  للتعريف بالخدمات الرقمية بصناديق التأمين والتقاعد    

أطلقت الوكالة المحلية للصندوق الوطني للتقاعد بعنابة حملة إعلامية وتحسيسية للتعريف بالخدمات الرقمية،  والتي تمتد الى  غاية  16أفريل المقبل ، وذلك بهدف تعريف المواطنين بجملة من الخدمات الرقمية المتاحة.     حيث  تندرج هذه المبادرة ضمن برنامج وطني مشترك يمتد من 25 مارس إلى 16 أفريل 2026، بمشاركة عدد من الهيئات التابعة لقطاع العمل والضمان الاجتماعي، ويتعلق الأمر بكل من الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية ، والصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية لغير الأجراء ، والوكالة الوطنية للتشغيل ، إلى جانب الصندوق الوطني للعطل المدفوعة الأجر والبطالة الناجمة عن سوء الأحوال الجوية لقطاعات البناء والري ، وذلك  بهدف تعريف المواطنين بجملة من الخدمات الرقمية، التي أضحت تشكل جزءًا أساسيا من سياسة العصرنة، من خلال توفير حلول إلكترونية تسمح بتبسيط المعاملات الإدارية، وتخفيف أعباء التنقل، وتحسين ظروف الاستقبال والتكفل بالمستفيدين على مستوى الوكالات المحلية، كما يتم تسليط الضوء على عدد من المنصات والخدمات الإلكترونية التي يضعها الصندوق الوطني للتقاعد تحت تصرف المواطنين، من بينها منصة الحساب الفردي للأجير ،التي تسمح للمقبلين على التقاعد بمعاينة مسارهم المهني وتحسينه عن بعد قبل بلوغ السن القانونية بسنتين، كما تتيح منصة طلب التقاعد عن بعد لأرباب العمل إمكانية إيداع ملفات العمال إلكترونيا ومتابعة مختلف مراحل تصفيتها، وهومايساهم في اختصار الوقت والجهد ويخفف الضغط على الهياكل الإدارية،  وتندرج ضمن هذه الباقة أيضا خدمة محاكاة المعاش، التي تمنح للمستفيدين تقديرا تقريبيا لقيمة منحة التقاعد بالاعتماد على سنوات العمل ومتوسط الأجر لأفضل خمس سنوات، وفي  ذات السياق  يراهن الصندوق خدمة الاستبيان الرقمي الموجهة لقياس مستوى الاستقبال والخدمات المقدمة على مستوى الوكالات المحلية، بما يسمح بتقييم الأداء وتطويره وفق تطلعات المواطنين، كما تبرز ضمن هذه الحزمة الرقمية منصة “تقاعدي” وفضاء المتقاعد، اللذان يشكلان بوابة إلكترونية شاملة تمكّن المتقاعد من الاستفادة من عدة خدمات عن بعد، على غرار استخراج شهادة دخل المعاش بشكل فوري دون الحاجة إلى التنقل، فضلا عن إثبات الحياة عبر تقنية R-Face المعتمدة على التعرف على ملامح الوجه بالذكاء الاصطناعي، وهي خدمة حديثة تضع حدا لإلزامية تقديم شهادة الحياة الورقية، وتشمل هذه الخدمات أيضا إمكانية تحديث الوثائق الثبوتية عن بعد باستعمال كاميرا الهاتف وتحميل الملفات مباشرة، إلى جانب خدمة “تذكرتي” التي تسمح بحجز الدور إلكترونيا وتتبع ترتيب الانتظار، بما يساهم في تقليص مدة الانتظار وتحسين ظروف الاستقبال داخل الوكالات، اما  في الجانب الاجتماعي، تم إدراج خدمة الرعاية الاجتماعية المنزلية لفائدة الفئات الهشة وكبار السن، حيث يمكن طلب المساعدة الاجتماعية في البيت بكل سهولة، مع ضمان تنقل المساعدين الاجتماعيين إلى منازل المستفيدين، كما تم تفعيل خلية الإصغاء الإلكترونية التي تتيح للمتقاعدين إيداع انشغالاتهم أو شكاويهم هذا ويعتمد الصندوق أيضا خدمة الرسائل النصية القصيرة) لإعلام المتقاعدين بمستجدات ملفاتهم أو تنبيههم إلى ضرورة تجديد بعض الوثائق، فضلا عن نظام التحقق من المصادقة عبر رمز الاستجابة السريع (QR-Code)، الذي يمكّن الإدارات العمومية من التأكد من صحة الوثائق الصادرة عن الصندوق.

مازوز /ب